Kpand ("l'Application", "nous") est une Super App africaine de gestion (ERP mobile modulaire) destinée aux entrepreneurs, commerçants et entreprises en Guinée. Aujourd'hui, l'Application couvre la gestion de produits et de stocks, la vente en caisse (POS), la gestion multi-boutiques, les commandes livrées, les rapports et la comptabilité. D'autres secteurs (bars, restaurants, pharmacies, hôtels, écoles, tontines, réseau de fournisseurs) sont progressivement intégrés à mesure que la plateforme évolue. La présente politique explique quelles données nous collectons aujourd'hui, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits.
En utilisant Kpand, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Évolution de la plateforme : à mesure que de nouveaux modules (hôtel, bar, école, tontine, etc.) seront activés, cette politique sera mise à jour pour refléter les nouvelles catégories de données éventuellement collectées (ex. réservations, présences, cotisations). Vous serez informé de toute mise à jour significative avant son entrée en vigueur.
2.1 Données de compte (propriétaires et gérants de boutique)
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Mot de passe (stocké sous forme chiffrée — jamais en clair)
Photo de profil (optionnelle)
Rôle dans l'entreprise (propriétaire / gérant) et boutique(s) associée(s)
2.2 Données liées à l'activité commerciale
Informations sur les boutiques (nom, adresse)
Catalogue produits (nom, prix, stock, photos)
Transactions de vente (produits vendus, montants, mode de paiement)
Sessions de caisse (ouverture/fermeture, dépenses, épargne journalière)
Commandes livrées : nom, numéro de téléphone et adresse du client final, saisis directement par le gérant à la commande (Kpand ne dispose pas d'un module CRM séparé — ces données existent uniquement dans le cadre de la commande concernée)
2.3 Données de paiement
Kpand enregistre le mode de paiement choisi (Espèces, Orange Money, MTN Mobile Money, Kulu, Soutra Money, ou dépôt partiel) et une référence de transaction lorsque applicable. Kpand ne stocke jamais de code PIN, mot de passe Mobile Money, ni de coordonnées bancaires complètes : ces paiements sont traités directement entre l'utilisateur et l'opérateur concerné (Orange, MTN, etc.), en dehors de l'application.
2.4 Données techniques et de notification
Identifiant de l'appareil pour l'envoi de notifications push (Firebase Cloud Messaging)
Journaux techniques (logs) en cas d'erreur, à des fins de maintenance et de sécurité
2.5 Données que nous ne collectons pas
Nous ne suivons pas votre localisation GPS en continu.
Nous n'accédons pas à vos contacts, SMS, ou autres applications installées.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
Finalité
Données concernées
Créer et sécuriser votre compte
Nom, email, téléphone, mot de passe
Faire fonctionner la caisse (POS), le stock et les rapports
Produits, ventes, sessions de caisse
Assurer le suivi des commandes livrées entre gérants d'un même réseau de boutiques
Nom, téléphone et adresse du client final saisis sur la commande
Vous envoyer des notifications (ouverture/fermeture de boutique, nouvelles commandes)
Identifiant de notification push
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique
Journaux techniques
4. Partage des données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Les données sont partagées uniquement dans les cas suivants :
Au sein de votre réseau de boutiques : les gérants et le propriétaire d'un même réseau voient les commandes, ventes et stocks relatifs à leurs boutiques.
Opérateurs de paiement (Orange Money, MTN Mobile Money, etc.) : uniquement le montant et la référence nécessaires pour confirmer un paiement — jamais vos identifiants de connexion Mobile Money.
Hébergeur technique : nos serveurs sont hébergés chez un prestataire d'infrastructure cloud (Hostinger) qui héberge les données en notre nom, sous contrat de confidentialité, sans accès à des fins commerciales propres.
Obligation légale : si la loi guinéenne l'exige.
5. Conservation des données
Les données de compte et de transaction sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après suppression du compte pour répondre à d'éventuelles obligations comptables ou légales, avant suppression ou anonymisation définitive.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) entre l'application et nos serveurs
Mots de passe hachés, jamais stockés en clair
Authentification par jeton (JWT) avec expiration
Accès aux données restreint par rôle (propriétaire / gérant)
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
Demander l'accès aux données vous concernant
Demander la correction d'une information inexacte
Demander la suppression de votre compte et des données associées
Kpand est destinée à un usage professionnel par des commerçants et employés majeurs. L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification significative sera communiquée dans l'application ou par email avant son entrée en vigueur.